Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y clientes (en adelante clientes) y los de Devatur Turismo Activo, S.L. (en adelante devatur.com) en relación con la navegación a través del sitio web, la adquisición de la condición de Usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo.
Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas Condiciones, Política de Privacidad y Aviso Legal, por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Todos los servicios que se ofertan en www.devatur.com son vendidos directamente por Devatur Turismo Activo, S.L., con Domicilio Social en BARRIO LAS CARMELAS 39560, UNQUERA (CANTABRIA ) y CIF B39809991.
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través de nuestro formulario de contacto http://devatur.com/contacto.
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
a) que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
b) que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
NORMATIVA APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o productos de embutishop.com.
DESCRIPCIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
En las páginas de los servicios comercializados mediante devatur.com se muestran unas características y fotografías que reflejan lo más fielmente posible cómo es el servicio.
Las características de los servicios son las siguientes:
a) Nombre de la actividad.
b) Descripción.
c) Requisitos.
d) Nivel de dificultad.
e) Duración.
f) Precio final con I.V.A. incluido.
Nuestras ofertas de servicios y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web www.devatur.com y siempre en función de las plazas disponibles.
En cualquier caso se expondrá la situación sobre la disponibilidad de los servicios de forma previa a cada compra.
Si se detectara un error en el precio o las características publicadas en un servicio tras la realización de un pedido, Devatur se lo comunicará al cliente y se reservará el derecho de cancelar la compra de dicho servicio. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido.
PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra en devatur.com es muy sencillo e intuitivo, los clientes deberán seguir estos pasos:
- El cliente seleccionará qué actividad quiere realizar. Lo primero será seleccionar el número de personas que participarán en la actividad y, a continuación, elegir la fecha.
- Se mostrará un resumen de los datos seleccionados y se deberá presionar el botón «Reservar».
- El cliente deberá rellenar los datos personales que se indican a continuación:
- Nombre
- Apellidos
- DNI
- País
- Provincia
- Localidad
- Dirección
- Código postal
- Teléfono
- Email
- Confirmar email
- Comentarios
- Se deberán aceptar las cláusulas de protección de datos y de términos y condiciones de uso.
- Se abrirá una nueva ventana donde deberá introducir los datos de la tarjeta bancaria (número, fecha de caducidad y código de seguridad).
- El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la reserva con todos los datos.
MÉTODO DE PAGO
El pago se realizará en el último paso de la compra, tras validar la dirección de envío y facturación, y donde se volverá a mostrar al cliente el resumen de su compra para que compruebe que todo está correcto y el precio final.
Para efectuar el pago con tarjeta bancaria, debe hacerse clic sobre “RESERVAR” y se abrirá la pasarela de pago seguro online de donde debe introducir el número de su tarjeta bancaria, la fecha de caducidad y el código CSV. El cliente valida finalmente su pedido pinchando en el botón «Confirmar».
Al acabar la operación, recibirá un mensaje de confirmación del pago y se mostrará un botón para volver a la tienda.
CANCELACIONES
El régimen de reservas y anulaciones se ajustará a las condiciones que pacten libremente la empresa y el cliente, que deberán respetar, en todo caso, las exigencias contenidas en la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios.
Como norma general se realizarán cambios en las fechas de la reserva si lo solicita el cliente. Se podrán cancelar las reservas hasta 5 días antes, aunque se priorizará el cambio de fecha. Si la cancelación se realiza con menos de 5 días antes se devolverá el 50% de la actividad y no se hará una devolución en caso de cancelación el mismo día de la actividad. No obstante, para tratar cualquier tema en particular, ponte en contacto con nosotros por teléfono en 942 717 033 donde trataremos de darte una solución personalizada.
Todas nuestras actividades se hacen al aire libre y en contacto con la naturaleza, por lo tanto si por causas climatologícas la actividad no se puede realizar, la empresa se reserva cambiar el día de la actividad o anularla dependiendo del tiempo y las condiciones del entorno. En este caso el dinero de la reserva sería devuelto al cliente.